Руководители подразделений, ответственных за действия в рамках процесса, должны осуществлять мониторинг и измерение характеристик процесса постоянного улучшения, предпринимать корректирующие и, при необходимости, предупреждающие действия в случае отступления характеристик процесса от установленных требований.

-   Руководители предприятия, ответственные за процессы – проводят оценку своевременного выполнения корректирующих и предупреждающих действий и их эффективности, а также расчет результативности и эффективности своих процессов;

-     Руководители по экологии и качеству  – проводят оценку выполнения предупреждающих действий за прошедший период, а также на основе оценок результативности и эффективности процессов, представленных ответственными за процессы в рамках предприятия, рассчитывают общую результативность и эффективность СМК;

-        Высшие руководители предприятия  – проводят общую оценку процесса.

 Результаты оценки результативности и эффективности процесса сравнивают с аналогичными оценками за предыдущие периоды, и по динамике изменения оценок определяют результативность предпринятых ранее предупреждающих действий.  По результатам анализа руководители подразделений, ответственные за процессы,  разрабатывают предупреждающие действия, направленные на улучшение, на следующий период.